Dernière mise à jour : 5 septembre 2026.
Cette politique décrit les données personnelles que Touch Media collecte sur le site touchmedia.ma, pourquoi, qui peut y accéder, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Elle s'applique uniquement à ce site.
1. Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est Touch Media S.A., société anonyme au capital de 1 000 000 DH, dont le siège social est situé 67, Avenue des Forces Armées Royales, 12e étage, Casablanca 20100, Maroc, représentée par son Administrateur Directeur Général, Monsieur Mohamed Mezian.
Pour toute question relative à vos données personnelles : afficher l'e-mail, +212 (0) 522 30 15 60, ou par courrier à l'adresse ci-dessus.
2. Cadre légal
Les traitements décrits ici sont soumis à la loi n° 09-08 promulguée par le dahir n° 1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, et au contrôle de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).
3. Quelles données nous collectons
Le site touchmedia.ma est un site de présentation. Il ne crée aucun compte utilisateur, ne vend rien en ligne et ne propose pas d'abonnement à une lettre d'information.
Les seules données que vous nous transmettez sont celles du formulaire « Demande de devis » :
- nom, e-mail et téléphone : obligatoires. Sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande ;
- prénom, société et message : facultatifs.
Merci de ne pas indiquer dans le message d'informations sensibles (santé, opinions politiques, convictions religieuses ou philosophiques, appartenance syndicale, origine). Nous ne les demandons jamais.
Lors de l'envoi, le serveur traite aussi des données techniques : la date d'envoi, votre adresse IP (jointe à la demande et utilisée, sous forme d'empreinte, pour limiter les envois abusifs) et le résultat de la vérification anti-robot décrite à la section 7.
L'envoi du formulaire exige de cocher une case de consentement, jamais précochée. Aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé tant que vous n'avez pas donné votre accord (section 6). La vérification anti-robot est décrite à la section 7.
4. Pourquoi nous les utilisons
- répondre à votre demande de devis et préparer, si vous le souhaitez, un échange commercial : c'est la seule utilisation de vos coordonnées ;
- protéger le formulaire contre les envois automatisés et les abus ;
- mesurer l'audience du site, uniquement avec votre accord.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour une prospection sans lien avec votre demande. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce que nous vous recontactions (section 9).
5. Qui y a accès
- l'équipe de Touch Media chargée de répondre aux demandes, à Casablanca ;
- nos prestataires techniques, chacun pour le seul service qu'il fournit : OVH (hébergement du site, serveur situé en France), Microsoft (messagerie Microsoft 365 qui reçoit les demandes), Google (Google Tag Manager et Google Analytics 4, uniquement après votre accord) et Cloudflare (vérification anti-robot Turnstile) ;
- les autorités habilitées, lorsque la loi l'exige.
Les demandes sont transmises par e-mail à notre équipe et conservées dans la messagerie Microsoft 365 de l'entreprise, sans CRM ni base de données dédiée.
6. Cookies et mesure d'audience
Le site utilise Google Tag Manager pour charger Google Analytics 4, un outil de mesure d'audience qui nous indique comment le site est consulté (pages vues, durée de visite, type d'appareil). Conformément à la loi 09-08 et aux lignes directrices de la CNDP, ces cookies ne sont déposés qu'après votre accord.
- À votre première visite, une bannière vous propose « Accepter » ou « Refuser ». Rien n'est chargé tant que vous n'avez pas choisi.
- Si vous refusez, ni Google Tag Manager ni Google Analytics ne sont chargés.
- Votre choix, accepté ou refusé, est conservé un an dans votre navigateur (stockage local, sans cookie), uniquement pour le mémoriser. Le bouton « Cookies » en pied de page permet de le modifier à tout moment.
- Si vous acceptez, Google dépose dans votre navigateur des cookies de mesure (_ga, _ga_*) conservés au plus treize mois par votre navigateur, et traite les données de mesure sur ses serveurs, y compris hors du Maroc. Nous n'envoyons pas le contenu du formulaire à Google Analytics. Google Analytics conserve les données de mesure selon le réglage du compte, deux mois par défaut et quatorze mois au plus.
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun pixel de réseau social ni aucun autre traceur à des fins commerciales. Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur.
7. Protection contre les robots
Le formulaire est protégé par Cloudflare Turnstile, qui distingue un visiteur d'un programme automatisé. Ce service, fourni par Cloudflare Inc., analyse des signaux techniques de votre navigateur et votre adresse IP dès l'affichage du formulaire, puis au moment de l'envoi, selon la politique de confidentialité de Cloudflare. Il n'est utilisé qu'à cette fin de sécurité.
8. Combien de temps
- demandes de devis reçues par e-mail : le temps de traiter votre demande, et au plus douze mois après notre dernier échange, sauf relation commerciale engagée ;
- adresse IP jointe à l'e-mail de demande : même durée que la demande ;
- empreinte de l'adresse IP servant à limiter les envois abusifs : une heure ;
- votre choix concernant les cookies : un an ;
- données de mesure d'audience : voir la section 6 ;
- journaux techniques du serveur d'hébergement : au plus trois mois.
9. Vos droits
Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et, pour des motifs légitimes, d'opposition au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez aussi demander la suppression des données transmises par le formulaire.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous par e-mail (adresse à la section 1) ou par courrier à Touch Media S.A., 67, Avenue des Forces Armées Royales, 12e étage, Casablanca 20100, en précisant votre nom et l'objet de votre demande. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité avant de répondre. Nous répondons sous trente jours.
Vous pouvez également saisir la CNDP : Avenue Al Arz, Secteur 4, M1, Hay Riad, Rabat, www.cndp.ma.
10. Transferts hors du Maroc
Le site est hébergé en France et nos prestataires Microsoft, Google et Cloudflare peuvent traiter certaines données hors du Maroc. Ces transferts sont soumis aux articles 43 et 44 de la loi 09-08 et n'ont d'autre finalité que celles décrites dans cette politique.
11. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les demandes ne transitent que par la messagerie de l'entreprise, leur accès est limité aux personnes chargées d'y répondre, et le formulaire combine plusieurs protections contre les abus : champ leurre, délai minimal de saisie, limitation par empreinte d'adresse IP et vérification Turnstile. Nos prestataires sont choisis pour leurs garanties de sécurité et interviennent dans un cadre contractuel.
12. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique pour suivre l'évolution du site ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de cette page.