TikTok Shop : La fusion entre divertissement et shopping en ligne

Dans un monde de plus en plus numérique et interconnecté, les plateformes de médias sociaux ne cessent d’innover pour répondre aux besoins de leurs utilisateurs. TikTok, l’application de partage de vidéos devenue une sensation mondiale, ne fait pas exception à cette tendance. Avec le lancement officiel en septembre 2023 de TikTok Shop aux États Unis, la plateforme élargit son champ d’action pour inclure le monde du commerce électronique, offrant ainsi une expérience de shopping intégrée et divertissante pour ses utilisateurs.

Le Concept derrière TikTok Shop

TikTok Shop est une fonctionnalité révolutionnaire qui permet aux créateurs de contenu de convertir leur audience engagée en clients potentiels. En intégrant des liens vers des produits et des boutiques en ligne directement dans leurs vidéos, les créateurs peuvent désormais montrer et recommander des articles tout en donnant à leurs abonnés la possibilité d’acheter ces produits en un seul clic.  

Facilitant l’Expérience d’Achat

Avec TikTok Shop, l’expérience d’achat est simplifiée. Les utilisateurs peuvent parcourir une variété de produits recommandés par leurs créateurs préférés sans quitter l’application. Ces produits peuvent être des vêtements, des accessoires, des articles de décoration intérieure et bien plus encore. Les utilisateurs peuvent trouver et acheter directement les produits utilisés dans les vidéos en direct, marqués dans le contenu affiché sur leur page « Pour vous » générée par algorithme, épinglés sur les profils de marque ou promus dans un nouvel onglet « Boutique ».

Lorsqu’un utilisateur trouve un produit qui l’intéresse, il peut simplement cliquer sur le lien intégré pour être redirigé vers la boutique en ligne correspondante et effectuer son achat en toute facilité.

L’Opportunité pour les Créateurs

TikTok Shop ouvre de nouvelles opportunités pour les créateurs de contenu en leur permettant de monétiser leur audience de manière plus directe. Les créateurs peuvent devenir des affiliés de marques ou même lancer leur propre boutique en ligne à partir de la plateforme, générant ainsi des revenus supplémentaires tout en élargissant leur communauté.

Des outils innovants pour des stratégies commerciales dynamiques :

Afin d’améliorer la conception des stratégies publicitaires pour les annonceurs, la plateforme a intégré trois nouvelles fonctionnalités :

• Le « live shopping » : offrant à la communauté la possibilité d’acheter un produit en temps réel.
• la « shoppable video » : un contenu mettant en vedette un produit. Après avoir visionné la vidéo, le public peut facilement retrouver et acheter le produit.
• Le « store » : permettant aux marques et aux influenceurs d’établir leur propre boutique en ligne.

En complément de ces trois fonctionnalités, la plateforme propose plusieurs autres choix :

• Vidéo In-Feed et LIVE Shopping : Les créateurs de contenu et les marques peuvent marquer directement les produits dans leurs vidéos et lives. Ces produits apparaissent ensuite dans la section « Pour Toi » des utilisateurs, facilitant ainsi la recherche et l’identification des références produit sans quitter l’application.
• Vitrine Produits : Les utilisateurs ont la possibilité de parcourir les miniatures de produits, consulter les avis et effectuer des achats directement depuis le compte de leurs marques préférées. Les entreprises peuvent organiser et présenter leurs collections de produits sur leur profil dans l’application.
• Onglet Boutique : Les utilisateurs peuvent rechercher facilement les promotions sur leurs produits favoris. Les recommandations de produits sont présentées à travers des listes de produits et des contenus à acheter, offrant aux clients la possibilité de gérer leurs commandes, le tout regroupé dans un seul onglet.
• Programme d’affiliation : Réservée aux créateurs de contenu, cette fonctionnalité leur permet de collaborer avec les vendeurs et d’établir des partenariats basés sur des commissions via des affiliations. Il s’agit d’une nouvelle manière pour eux de monétiser leur créativité à travers des vidéos courtes ou des diffusions en direct. Les vendeurs peuvent choisir le programme d’affiliation le mieux adapté à leur marque.
• Publicités Boutique : TikTok propose un nouveau type de publicité offrant aux vendeurs une opportunité améliorée de promouvoir leur boutique sur la plateforme.
• Expédié par TikTok : Cette nouvelle solution logistique proposée par l’application permet aux vendeurs de se concentrer uniquement sur leurs produits. Pendant ce temps, TikTok gère le stockage, la sélection, l’emballage et l’expédition des produits de leurs boutiques vers les clients.
• Paiement Sécurisé : TikTok garantit des transactions sécurisées en collaborant avec des plateformes de paiement fiables, simplifiant ainsi les transactions sur TikTok Shop avec un processus de paiement sécurisé, rapide et fluide.

Une stratégie très frontale, entièrement assumée par la plateforme. «Nous avons un projet très agressif pour faire sensation dans le secteur et nous assurer que les gens comprennent que TikTok est un endroit où l’on peut faire du shopping », a expliqué Nico Le Bourgeois, cadre au sein de la firme chinoise. «Nous serons très présents pour le Black Friday et le Cyber Monday grâce à une combinaison de trafic, de livraison gratuite et d’offres », a-t-il précisé.

À ce jour, TikTok Shop compte d’ores et déjà 200 000 commerçants et 100 000 créateurs de contenus affiliés dans le monde. En intégrant le shopping de manière transparente dans l’expérience de visionnage de vidéos, TikTok offre une nouvelle dimension au commerce électronique, fusionnant divertissement et achat de manière innovante.

TikTok Shop est actuellement indisponible au Maroc. En savoir plus sur : https://shop.tiktok.com/business/en

Écrit par Dounia El Alaoui
Social Media Manager
Touch Media